Retur av produkt

Retur av varer til nettbutikken

Dersom du ikke bor i nærheten av vår butikk, kan du returnere varen(e) til nettbutikken og få pengene tilbake. Så snart returen er mottatt, vil vi refundere pengene dine, se punkt 6 og 7 for mer informasjon.
Du kan selv gjøre en ny bestilling i nettbutikken, så pakker vi de nye varene normalt innen 24 timer på hverdager. Dersom varen du ønsker å bytte var på tilbud på kjøpstidspunktet, så ta kontakt med kundeservice@uglmor.com eller ring oss på 901 66 166, så ordner vi en rabattkode på mellomlegget.

Det er viktig at du fyller ut returskjemaet, og legger det ved i pakken.

LastnedReturskjema

 

Send pakken

Dersom du returnerer innen 30 dager med åpent kjøp, ta kontakt med oss på mail kundeservice@uglemor.com så sender vi deg en returseddel. Om varen ikke møter kravene innenfor åpent kjøp må varen returneres for egen regning.  

Følg varen med sporingsnummer

Hvis du benytter returetiketten kan du spore pakken fram til oss. Dersom du sender pakken uten returseddel, så be Posten om sporingsnummer.

 

Mottak av vare

Vi behandler normalt returen din i løpet av 48 timer etter mottak av returpakken. Du får en e-post fra oss når returen er ferdigbehandlet.

 
 

Betalt med kort eller PayPal?

Når vi har behandlet returen, vil pengene bli refundert direkte til ditt kort eller PayPal-konto. Eventuell returporto trekkes fra på dette.